Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 27. August 2026
Returns and refund policy summary (English)
- Return window: Consumers may withdraw from the purchase within 14 days after receiving the goods and must return the goods within 14 days after notifying us of the withdrawal.
- Return conditions: Products may be inspected as they would be in a physical shop. Please return all supplied parts and accessories where possible. Missing original packaging alone does not remove the statutory right of withdrawal.
- Return exceptions: Custom-made, clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the applicable legal requirements are met.
- Return shipping cost: We cover the return shipping costs for approved returns in accordance with this policy.
- Return address: Contact us before returning an item. The applicable return address and return instructions will be provided after your request has been processed.
- Refund process: Contact RawatSushil730@gmail.com. Refunds are processed in accordance with the applicable statutory requirements.
- Sales territory: Austria.
Diese Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen bei NORDIC CONTROL SYSTEMS ApS mit Verkaufs- und Liefergebiet Österreich.
1. 14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren:
NORDIC CONTROL SYSTEMS ApS
E-Mail:
RawatSushil730@gmail.com
Bitte geben Sie möglichst Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die vom Widerruf betroffenen Artikel an.
Die Angabe eines Grundes für den Widerruf ist nicht erforderlich.
2. Rücksendefrist und Rückgabeablauf
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns unter RawatSushil730@gmail.com.
- Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel mit.
- Wir bearbeiten Ihre Anfrage und senden Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeanweisungen.
- Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie nach Möglichkeit sämtliches mitgeliefertes Zubehör bei.
- Senden Sie die Ware entsprechend den bereitgestellten Rücksendeanweisungen zurück.
- Bewahren Sie den Versand- bzw. Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung auf.
Rücksendeadresse
Die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse wird Ihnen nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an unsere registrierte Geschäftsanschrift:
Jernbanegade 27, 6000 Kolding, Dänemark.
Die registrierte Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die für Ihre Bestellung vorgesehene Rücksendeadresse.
3. Rücksendekosten
Wir übernehmen die Rücksendekosten für von uns genehmigte Rückgaben gemäß dieser Richtlinie.
Dies gilt insbesondere für genehmigte Rückgaben innerhalb des Widerrufsverfahrens sowie für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren.
Bitte verwenden Sie die von uns bereitgestellten Rücksendeanweisungen bzw. das von uns bereitgestellte Rücksendeverfahren.
Zusätzliche Kosten für eigenständig gewählte Express- oder Sonderversandarten werden nur übernommen, wenn wir diesen vorher ausdrücklich zugestimmt haben.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise grundsätzlich in einem Umfang behandeln, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware und einen dadurch entstandenen Wertverlust können die gesetzlichen Vorschriften Anwendung finden.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit Folgendes zurück:
- das Produkt;
- mitgeliefertes Zubehör;
- mitgelieferte Bestandteile;
- Bedienungsanleitungen;
- vorhandene Originalverpackung.
Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Akkus, Batterien und sicherheitsrelevante Produkte
Falls ein zurückzusendendes Produkt Akkus oder Batterien enthält, beachten Sie bitte die entsprechenden Sicherheits- und Transportvorschriften.
Beschädigte, aufgeblähte, ausgelaufene oder anderweitig auffällige Akkus oder Batterien dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung versendet werden.
Kontaktieren Sie uns zunächst unter:
Senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der betroffenen Batterie bzw. des Akkus.
Wir teilen Ihnen anschließend die geeignete Vorgehensweise mit.
6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte die Ware:
- beschädigt angekommen sein;
- einen Defekt aufweisen;
- nicht der bestellten Ware entsprechen;
- oder ein falscher Artikel geliefert worden sein,
kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte übermitteln Sie uns möglichst:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- Fotos oder Videos des Produkts;
- bei Transportschäden Fotos der Versandverpackung.
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Bei berechtigten Ansprüchen richten sich Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückgabe oder Erstattung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
7. Erstattungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zu erstattenden Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Erstattung werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
8. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels und die weitere Vorgehensweise.
Ein Umtausch berührt Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte nicht.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die:
- nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
- eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten oder personalisiert wurden;
- oder unter eine andere gesetzlich vorgesehene Ausnahme fallen.
Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben durch diese Richtlinie unberührt.
Dies gilt insbesondere bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware.
Für Verbraucher in Österreich bleiben die zwingenden österreichischen und unionsrechtlichen Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar.
Soweit bei einem Produkt nicht ausdrücklich anders angegeben, begründet diese Richtlinie keine zusätzliche freiwillige kommerzielle Garantie.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:
NORDIC CONTROL SYSTEMS ApS
E-Mail:
RawatSushil730@gmail.com
Registrierte Geschäftsanschrift:
Jernbanegade 27
6000 Kolding
Dänemark
CVR-Nummer:
31472431
Unternehmensform:
ApS (Anpartsselskab)
Geschäftsführung / Administrerende direktør:
Christian Nicolai Faarvang
Verkaufs- und Liefergebiet:
Österreich